Quelles questions poser au propriétaire lors d’une visite immobilière ?

Je vous conseille de préparer vos questions avant le rendez-vous, puis de noter les réponses sur votre téléphone. Cela facilite la comparaison entre plusieurs biens, surtout lorsque les visites s’enchaînent. L’objectif : repartir avec des informations précises sur le logement, ses coûts et les prochaines étapes.

Quel est le coût réel du logement ?

Le prix indiqué dans l’annonce est un point de départ. Pour comprendre ce que vous devrez réellement prévoir, demandez au propriétaire de détailler les dépenses liées au bien.

Pour une location : que comprend le loyer ?

Commencez par ces questions :

• Quel est le loyer mensuel, charges comprises ?
• Quels frais sont inclus et lesquels restent à payer séparément ?
• Le chauffage et l’eau chaude sont-ils compris ?
• Les charges sont-elles facturées au forfait ou sous forme d’acomptes avec décompte ?
• La place de parc est-elle incluse ou louée en supplément ?
• Quels montants faut-il prévoir pour la garantie de loyer et les éventuels autres frais annoncés ?

Demandez également s’il est possible de consulter un décompte récent des charges. Un montant présenté oralement comme « tout compris » mérite d’être détaillé par écrit avant la signature.

Pour un achat : quelles dépenses s’ajoutent au prix ?

Interrogez le vendeur sur les dépenses annuelles de chauffage, d’entretien et, le cas échéant, de copropriété. Demandez aussi si des travaux sont prévus et si leur financement a déjà été discuté.

Pour les frais d’acquisition et le financement, faites ensuite confirmer votre budget par le notaire et votre établissement prêteur. Les informations du vendeur ne suffisent pas à établir le coût complet de votre projet.

Quel est l’état du logement et quels travaux ont été réalisés ?

Une peinture récente ne renseigne pas sur l’état de la toiture ou du chauffage. Pendant la visite immobilière, intéressez-vous aux équipements et à l’historique du bâtiment.

« Quand les derniers travaux ont-ils été réalisés, et sur quels éléments ? » est une bonne question pour ouvrir la discussion. Vous pouvez ensuite préciser :

• De quand datent les fenêtres et le système de chauffage ?
• La cuisine et la salle de bains ont-elles été rénovées ?
• Y a-t-il déjà eu des infiltrations, des dégâts d’eau ou des problèmes d’humidité ?
• Certains équipements doivent-ils être réparés ou remplacés ?
• Des travaux sont-ils prévus dans le logement ou dans l’immeuble ?

Si un appareil doit être changé avant votre entrée, demandez lequel et à quelle date. Pour un achat, sollicitez les factures et documents disponibles. Une réponse imprécise appelle une vérification, sans constituer à elle seule la preuve d’un défaut.

Comment le logement se chauffe-t-il et quel confort offre-t-il ?

Demandez quel système assure le chauffage et l’eau chaude, comment la température se règle et quelles consommations ont été constatées récemment.

Pensez également au confort en été : certaines pièces deviennent-elles très chaudes ? Y a-t-il des stores ou des protections solaires ? Peut-on facilement aérer ?

Côté bruit, posez des questions concrètes sur la circulation, les parties communes et l’isolation entre les logements. Si le bien vous intéresse, demandez une seconde visite à un autre horaire. Vous pourrez ainsi compléter votre première impression.

Quels espaces et équipements sont réellement compris ?

Ne supposez pas que tout ce qui vous est montré accompagne automatiquement le logement. Faites préciser les éléments inclus dans la location ou la vente.

La cave est-elle privative ? Le jardin est-il réservé au logement ou partagé ? Quelle place de parc vous est attribuée ? Le lave-linge appartient-il au propriétaire ou à l’occupant actuel ?

Pour une buanderie commune, renseignez-vous sur les horaires, l’organisation entre voisins et le mode de paiement. Avec une terrasse ou un jardin, demandez qui assure l’entretien. Ces détails peuvent peser dans votre quotidien.

Quelles sont les conditions pour louer cet appartement ou cette maison ?

Si vous cherchez une location, profitez du rendez-vous pour clarifier le calendrier et les démarches :

• À quelle date le logement sera-t-il disponible ?
• Quelle durée de bail est proposée ?
• Quelles sont les conditions de résiliation prévues ?
• Quels documents faut-il fournir pour candidater ?
• Les animaux sont-ils acceptés et sous quelles conditions ?
• Qui contacter en cas de panne ou de problème ?
• Quand l’état des lieux d’entrée sera-t-il organisé ?

Si vous souhaitez repeindre une pièce, installer un équipement ou exercer une activité professionnelle à domicile, présentez votre projet précisément. Demandez une confirmation écrite des accords importants et vérifiez leur cohérence avec le bail.

Quelles questions supplémentaires poser avant d’acheter ?

Pour un achat immobilier, demandez pourquoi le propriétaire vend, depuis quand le bien est proposé et à quelle échéance il souhaite remettre les clés. Ces réponses vous aideront à comprendre son calendrier.

Renseignez-vous aussi sur les défauts connus, les éventuelles servitudes et les documents disponibles sur le bien. Faites vérifier les points techniques ou juridiques déterminants par les professionnels concernés avant de vous engager.

Dans le cas d’un appartement en PPE

En Suisse, la propriété par étages implique des parties privatives et des éléments communs. Les frais de certains éléments du bâtiment sont donc partagés entre propriétaires, comme l’explique UBS dans son guide sur la PPE, publié le 5 juillet 2024.

Demandez à consulter le règlement, les derniers comptes, les procès-verbaux récents des assemblées et la situation du fonds de rénovation. Posez une question directe : « Quels travaux ont déjà été votés, et quelles sommes resteraient à financer ? »

Comment se passe la vie dans le quartier ?

Le logement doit aussi correspondre à vos habitudes. Interrogez le propriétaire sur les transports, les commerces, le stationnement et les éventuels chantiers connus à proximité.

Complétez ses réponses par vos propres vérifications : testez votre trajet habituel, consultez les horaires de transport et promenez-vous autour du bâtiment. Pour internet, vérifiez l’éligibilité à l’adresse exacte auprès de l’opérateur envisagé.

La liste des questions à garder pendant votre visite

Avant de repartir, vérifiez que vous avez une réponse à ces huit points :

1. Quel est le budget total à prévoir ?
2. Que comprennent précisément le prix ou le loyer et les charges ?
3. Quels travaux ont été réalisés et lesquels sont prévus ?
4. Y a-t-il des défauts ou des problèmes connus ?
5. Quels équipements et espaces sont inclus ?
6. Quelles conditions encadrent la location ou la vente ?
7. Quand le logement sera-t-il disponible ?
8. Quels documents et quelles démarches permettront de donner suite ?

Un point reste flou ? Demandez un complément par écrit ou une seconde visite. Vous n’avez pas besoin de tout décider sur le pas de la porte.

Vous avez repéré un bien qui vous plaît ? Préparez votre liste de questions avant de réserver votre visite sur CôtéVisite, puis gardez-la à portée de main pendant le rendez-vous.